PagoDIL, sistema di pagamento dilazionato innovativo proposto da Cofidis, è ideale per gli operatori del settore odontoiatrico
Andrea Gheno, National account Accordi quadro Settore Odontoiatria Cofidis, ci parla delle soluzioni che offre PagoDIL per il settore odontoiatrico. Lo strumento finanziario di Cofidis facilita l’accesso al credito dei clienti: un sistema utile che può agevolare anche gli operatori del comparto. Vediamo insieme in che modo.
Cos’è PagoDIL e come funziona
PagoDIL è uno strumento di dilazione del pagamento: introdotto dal gruppo internazionale bancario Cofidis, permette al cliente di acquistare subito un servizio (nella fattispecie una cura odontoiatrica) e pagarlo un poco alla volta, senza dover sostenere interessi o costi accessori. «Tra le note positive che vogliamo sottolineare c’è la semplificazione del processo di vendita – spiega Andrea Gheno – il quale avviene infatti in modalità interamente digitale e il cliente, per poter procedere all’acquisto, è tenuto soltanto a fornire un documento di identità, un tesserino sanitario, la sua mail, il suo bancomat o carta di debito e un numero di cellulare. Essendo un processo così semplice, consente poi di acquistare in maniera molto veloce».
I vantaggi per lo studio odontoiatrico
Il vantaggio principale per il titolare dello studio odontoiatrico è che il cliente, potendo pagare un po’ alla volta, è anche disposto ad accettare preventivi di importo più alto: «Semplificando il processo di vendita e dilazionando la spesa da sostenere – sottolinea Andrea Gheno – lo studio odontoiatrico arriva ad aumentare anche il tasso di spesa medio della clientela, andando a chiudere preventivi di importi maggiori.
Una soluzione simile, ritagliata ad hoc sulle esigenze del cliente, inoltre non fa altro che aumentare la fidelizzazione della clientela e azzerare da parte dello studio i costi degli insoluti. Essendo una dilazione di pagamento infatti, il rischio del mancato incasso delle quote da preventivo viene ribaltato sulla realtà bancaria Cofidis. PagoDIL permette poi di definire e chiudere in maniera più rapida il preventivo pattuito con il paziente».
I vantaggi per il cliente
L’esigenza principale del paziente è quella di poter sostenere con serenità il costo e l’onere del trattamento odontoiatrico. In che modo? «PagoDIL, grazie alla ripartizione in quote del costo del preventivo – afferma Andrea Gheno – riesce a dare la soddisfazione al cliente, anche a livello emotivo, di potersi approcciare con serenità alle cure odontoiatriche.
Essendo infatti una dilazione di pagamento e non un finanziamento, è a zero costi e a zero interessi, ha esito immediato e per procedere all’acquisto non vengono richiesti né buste paga né documenti inerenti alla parte patrimoniale del cliente. Il nostro cliente che si reca presso lo studio riesce in tempo reale, e con la massima semplicità e tranquillità, a sostenere quelli che sono i costi importanti di una cura odontoiatrica. Un tale metodo di pagamento rende dunque tutto più sereno per il paziente».
«L’aspetto importante da rimarcare – ribadisce Gheno – è che non venendo chieste informazioni sul reddito né sulla parte patrimoniale, anche tutta quella parte di popolazione che non ha situazioni contrattuali e lavorative stabili ha comunque la possibilità di affrontare con tranquillità queste spese. Con PagoDIL tutta questa parte burocratica viene infatti meno e il paziente è sufficiente che abbia un contro corrente (con della liquidità) per poter affrontare questo tipo di spese, anche se non è in possesso di una regolare assunzione o di una stabile posizione lavorativa».
Come, con PagoDIL, gli studi odontoiatrici incrementano il proprio business
Il costo delle cure odontoiatriche mediamente è oneroso: questa semplificazione e dilazione nell’incasso da parte dello studio non fa altro che aumentare la propensione all’acquisto da parte del cliente finale. «Periodicamente noi intervistiamo una pletora di fruitori dei nostri servizi – spiega Andrea Gheno – e grazie a questi sondaggi siamo riusciti a constatare che la propensione all’acquisto del servizio di questa fattispecie con PagoDIL arriva a superare il 60 per cento. Coloro che hanno fatto l’acquisto presso il dentista non l’avrebbero fatto senza PagoDIL.
Il cliente va infatti ad aumentare quella che è la sua capacità di acquisto: il ticket medio così va parallelamente a salire, secondo le nostre stime del 32 per cento. Gli ultimi dati che abbiamo raccolto dimostrano come il conto economico degli studi odontoiatrici non faccia che aumentare grazie a PagoDIL: di quanto? Più del 50 per cento. Grazie a questo metodo infatti il cliente ha un potere di spesa più alto della metà, raddoppiato. Tramite le nostre interviste periodiche riusciamo a dimostrare come i nostri servizi vadano ad impattare positivamente sul conto economico dello studio, aumentandone gli incassi».
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